Embalaje:

En la Ficha Técnica de cada Artículo se especifíca el tipo de Embalaje que tiene el producto.

Todas las Puertas correderas están debidamente embaladas. Protegidas con cantoneras de espuma de polietileno, esquineras de plástico, planchas de poliestireno expandido, en caja de cartón y debidamente precintadas.

Imor garantiza que lleguen sus productos en perfecto estado.

Gastos de envío (transporte)

Normalmente en el proceso de compra los gastos de envío se calculan automáticamente (según destino elegido) para que pueda ver en detalle su importe. 

En caso de que dichos gastos no fueran visibles y/o hubiera que calcularlos (dependiendo del destino) se le informará adecuadamente.

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Por acuerdos comerciales NO enviamos a: 

En ESPAÑA: Álava, Almería, Badajoz, Baleares, Burgos, Caceres, Cantabria, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Gerona, Huelva, Huesca, Jaen, Las Palmas (Gran Canaria y Fuerteventura), Madrid, Navarra, Palencia, Salamanca, Sevilla, Soria, Tarragona, Toledo, Valencia, Valladoid, Vizcaya y Zaragoza.
En FRANCIA: Isla Guadalupe.
En MEXICO: Todos Estados.
En MARRUECOS: Todas Regiones.

Sí reside en estos Paises/Provincias podemos atenderle en los siguientes enlaces:

PUNTOS DE VENTA    PUNTOS DE FABRICACION   CENTRAL DE MARCA

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Condiciones normales (España y CEE) 

imor utiliza diferentes compañías de transporte, por lo que se estará sujeto a los acuerdos con las mismas. 

En todo momento será informado de la compañía correspondiente. 

El servicio de transporte contratado por imor le entregará  los productos a “pie de calle”  (nunca el transportista subirá los materiales a su vivienda).   

El Plazo de entrega variará según los productos. A modo de ejemplo:

- Frentes de puertas correderas y puertas de paso correderas totalmente fabricadas: 7-15 días naturales.

- Materiales adquiridos sin transformar y por unidades sueltas/cajas: 5-10 días naturales.

Dicho  plazo comienza en el momento de que dispongamos de todos sus Datos, el Pedido completo y el Pago correspondiente.

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Envíos internacionales (fuera de la CEE) 

Trataremos de localizar el servicio de transporte más eficaz posible

Siempre será informado tanto del plazo aproximado de entrega como de la compañía de transporte.

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Devoluciones y Garantía

Devolución de un Pedido ( casos)

1.- Producto defectuoso o error en el producto entregado:  Enviaremos un producto nuevo y los costes de transporte serán a nuestro cargo. Ver normas de recepción de Productos al final y asegúrese de cumplirlas. Ya le indicaremos cómo proceder con el producto recibido defectuoso o erróneo.

2.- Derecho de desistimiento: Plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. La excepción será para todos aquellos productos que son considerados a medida  ( Sirvan como ejemplo: Los frentes de puertas correderas, las puertas correderas de paso, y todos aquellos productos y materiales especiales que se han configurado a la medida establecida por el propio cliente).

La devolución del importe pagado se realizará, siempre que sea posible, de la misma forma en que se abonó. En caso de desistimiento los portes de devolución son a cargo del cliente.

Para el abono del coste del pedido los productos deben ser devueltos en perfecto estado, con todas las etiquetas y con su embalaje original. De no ser así se cuantificará la depreciación del producto y se restará de la cantidad total a abonar.

Para iniciar el proceso de devolución del pedido por favor contáctenos vía email a: online@imor.es y procederemos a indicarle cómo actuar.

imor ofrece como Garantía la propia factura emitida y se sujeta a los términos legales existentes en España (País de origen de los productos). 

Nunca se incluyen en la Garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, fabricación y/o instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, etc. 

En el caso de que al recepcionar los productos observara alguna anomalía y/o error, póngase en contacto con online@imor.es

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VER NORMAS DE RECEPCION DE PRODUCTOS