ENVÍO – ENTREGA
El Plazo de entrega variará según los productos/materiales. A modo de ejemplo:
- Frentes de Puertas deslizantes y puertas correderas totalmente fabricados (Aprox. 10-20 días naturales)
- Kit de materiales para puertas deslizantes y correderas (Aprox. 10-15 días naturales)
- Materiales adquiridos sin transformar y por unidades sueltas / cajas (Aprox. 10 días naturales)
Dicho plazo comienza en el momento de que dispongamos de todos sus Datos, el Pedido completo y el Pago correspondiente. Nuestro transporte entrega siempre los pedidos a pie de calle/portal/fachadas de viviendas y locales . Nunca se suben al domicilio del cliente.
Al recepcionar el producto ( entregado por parte de la empresa transportista), deberá indicar SIEMPRE en el albarán de entrega el siguiente texto: “Recibido producto. Pendiente de revisar” En caso observar antes de desembalar-abrir el producto que visualmente existen daños-desperfectos en el propio embalaje-producto, deberá indicar SIEMPRE en el albarán de entrega el siguiente texto: “Embalaje roto-deteriorado que puede afectar al producto. Pendiente de revisar”. Una vez recibido el Producto, debe desembalarlo inmediatamente (24 horas), y dispone de un plazo máximo de 2 días naturales para realizar la reclamación oportuna por daños en el transporte. En este caso realice algunas fotografías y envíelas a: admin@imorshop.com, indicando los datos de su Pedido y explicando en qué consiste su reclamación.
De esta manera podremos cumplir nuestro plazo para contactar con la empresa transportista (7 días naturales desde la entrega)Por favor, nunca tire y/o se desprenda del embalaje-producto, ya que puede suceder que una vez tramitada una Reclamación-incidencia por transporte, sea necesario de la intervención de un perito. En este caso, no se preocupe, nosotros le iremos informando y le daremos instrucciones.
ZONAS SIN VENTA / ENVÍO
Por acuerdos comerciales no realizamos ventas-envíos a las siguientes zonas-provincias españolas:
ALMERIA, BADAJOZ, BARCELONA, BIZKAIA, CACERES, CANTABRIA, CASTELLÓN, CEUTA, CIUDAD REAL, CORDOBA, CUENCA, GERONA, GUADALAJARA, GRANADA, HUELVA, HUESCA, ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, JAEN, LERIDA, MELILLA, NAVARRA, SORIA, TARRAGONA, TOLEDO, VALENCIA, ZARAGOZA.
Si desean adquirir Productos terminados imor (armarios, vestidores, …) pueden dirigirse a nuestros Distribuidores haciendo CLIC …
DEVOLUCIONES – RECLAMACIONES
imor ofrece como Garantía la propia factura emitida y se sujeta a los términos legales existentes en España. Nunca se incluyen en la Garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, fabricación y/o instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, etc. No existirá la posibilidad de devolución en todos aquellos productos considerados a medida. Sirvan como ejemplo: Los frentes de puertas deslizantes y puertas correderas, los Kits de materiales para puertas deslizantes y correderas , etc.
Devolución de un Pedido (casos):
1.- Producto defectuoso o error en el producto entregado: Enviaremos un producto nuevo y los costes de transporte serán a nuestro cargo. Ver normas de recepción de Productos y asegúrese de cumplirlas. Ya le indicaremos cómo proceder con el producto recibido defectuoso o erróneo.
2.- Derecho de desistimiento: Plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. La excepción será para todos aquellos productos que son considerados a medida (Sirvan como ejemplo: Los frentes de puertas deslizantes, las puertas correderas de paso y todos aquellos productos y materiales especiales que se han configurado a la medida establecida por el propio cliente).
3.-La devolución del importe pagado se realizará, siempre que sea posible, de la misma forma en que se abonó. En caso de desistimiento los portes de devolución son a cargo del cliente. Para el abono del coste del pedido los productos deben ser devueltos en perfecto estado, con todas las etiquetas y con su embalaje original. De no ser así se cuantificará la depreciación del producto y se restará de la cantidad total a abonar.
Ante la duda, póngase en contacto con nuestra empresa:
De lunes a viernes, en horario de 7 a 14 horas., tfnos. 680 704 104 y 976 694 747
admin@imorshop.com
IMAGINACION ORGANIZADA, S.L. B50788777
Polígono Llanos de la Estación, C/ Tomás Edison, 14-16
50.800 Zuera (Zaragoza) -España
